Voci, der intelligente Empfang
für Kliniken

Damit kein Patientenanruf mehr verloren geht und Ihr Team sich wieder auf das Wesentliche konzentrieren kann.

Demo-Gespräch

Vollständiger Patientenanruf

Aufgezeichneter Demodurchgang zu Präsentationszwecken

0:00 5:30

Tempo

Gesprächsverlauf

0:00

Begrüßung

Anrufannahme und Identifikation des Anliegens

0:55

Terminbuchung

Terminvorschlag, Abgleich und Verfügbarkeit

1:35

Patientenbetreuung

Individuelle Begleitung und Rückfragen

2:03

Versicherungsprüfung

PVS-Anbindung, Erkennung der Versicherungsart und Leistungsumfang

2:25

Im Fall eines Notfalls

Hinweise bei medizinischen Notfällen

3:00

Weitere Fragen

Offene Rückfragen und zusätzliche Informationen

4:16

Terminbestätigung

Zusammenfassung und Bestätigung des Termins

5:07

Jederzeit unterbrechbar

Der Agent hört aktiv zu und reagiert auf Unterbrechungen

90%

Fallabschlussquote

24/7

Erreichbarkeit ohne Mehrpersonal

DSGVO

Konform · Hosting in Deutschland

§ 75b SGB V

Alligned · IT-Sicherheitsrichtlinie der KBV

Mehrsprachig

Patientenkommunikation in mehreren Sprachen

Parallel

Parallele Anrufverarbeitung ohne Warteschleife